Sharmalee op 13 juli 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Sharmalee Chin-A-Foeng, Uw klacht is ook via de klachten site van GLS binnengekomen en 13 Juli schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft aangegeven zijn pakket nooit te hebben ontvangen, ondanks dat de trackinginformatie van GLS aangeeft dat het pakket al is afgeleverd en ondertekend. De klant betwist deze informatie en stelt dat er niets van waar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn pakket heb ik nooit ontvangen. Als ik met mijn track&tracr nummer zoek, staat er op de website van GLS dat ik het reeds heb ontvangen en er ook nog voor heb getekend. Daar is absoluut niks can waar!
Ik ben tevreden als ik mijn pakket daadwerkelijk ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2017 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
