Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op Instagram, waarbij de melding 'er is een probleem met uw verzoek' verschijnt. Het probleem doet zich alleen voor op zijn eigen telefoon, terwijl inloggen op andere apparaten wel mogelijk is. Deze situatie duurt al een week en de gebruiker heeft geen toegang tot Twitter om meer informatie te verkrijgen.
Telkens als ik mijn Instagram open en probeer in te loggen staat er ‘er is een probleem met uw verzoek’ ik kan op elke andere telefoon inloggen behalve de mijne. Ik heb geen Twitter dus ik kan dat bericht over dit probleem niet lezen. Dit is al een week gaande. Mijn account naam is dafff.x
Als ik weer op mijn Insta kan!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
