Klacht: klacht wordt niet verholpen

[email protected] op 13 juli 2017 over Reimage PC Repair Online in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een gebruiker ervaart problemen met de software van Reimage PC Repair Online, die de computer trager maakt en zich als een virus gedraagt. De klant vindt het moeilijk om het programma te verwijderen en verwacht dat dit proces eenvoudiger zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

mijn comp. werd traag en de pop-up van reimage sterker. dus dacht ik dat moet helpen.
maar het lijkt erop dat deze programma zich gedraagt als een virus of het is een virus.
je moet een PC-deskundige zijn om reimage uit je computer uit te krijgen . indien ik een programma eruit wil hebben dan moet het eenvoudig eruit.

Gewenste Oplossing:

dat dit bedrijf ervoor zorgt dat als een client het wenst en aangeeft dat dit automatisch uit zijn/haar systeem verdwijnt zoder mitsen en maren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM