Reny Martis op 13 juli 2017 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van Woodeal heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en blijft de situatie onopgelost, terwijl de klacht al sinds december 2017 speelt. Inmiddels is het juli 2018 en is er nog steeds geen vooruitgang geboekt.
Bestelling geplaatst, bestelling niet geleverd, mailtjes worden waarschijnlijk door een computer beantwoord. Steeds staat in de mail dat een collega er naar zal kijken. daarna gebeurt er niets.
We zij nu maanden verder. Vanaf december 2017 bezig, is nu juli 2017.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woodeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woodeal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
