henk2017 op 11 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste henk2017, Jammer om te lezen dat je dan nergens meer kunt zitten. De bushokjes vallen onder verantwoordelijkheid van de wegbeheerder. Dit kan de gemeente zijn of eventueel de provincie. Het besluit om bushokjes weg te halen tijdens evenementen wordt...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over het verwijderen van bushokjes bij het Schouwburgplein in Heerlen tijdens kermissen en fietsevenementen. Dit zorgt ervoor dat vooral oudere reizigers geen zitplaatsen hebben en in de regen moeten staan wachten op de bus. De klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens kermissen, fietsevenementen worden de bushokjes bij het Schouwburgplein in Heerlen weggehaald. Je kan als bejaarde nergens meer zitten en sta je ook nog in de regeb
Bushokjes gewoon laten staan en ook nog eens NIET ROKEN maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2017 om 07:11 geantwoord
Beste henk2017,
Jammer om te lezen dat je dan nergens meer kunt zitten. De bushokjes vallen onder verantwoordelijkheid van de wegbeheerder. Dit kan de gemeente zijn of eventueel de provincie. Het besluit om bushokjes weg te halen tijdens evenementen wordt dan ook door de wegbeheerder genomen. Ik adviseer om je om met hen contact op te nemen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2qME1Pv.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
