Een gebruiker van de Staatsloterij kan sinds vandaag niet meer inloggen, omdat zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord onbekend zijn bij de organisatie. De gebruiker vraagt zich af of er een storing is, aangezien het niet mogelijk is om een nieuw wachtwoord in te voeren. Ondanks het langdurig gebruik van dezelfde inloggegevens, herkent de Staatsloterij deze ineens niet meer.
Kan sinds vandaag niet meer inloggen. Zowel ww als gebruikersnaam zijn onbekend bij Staatsloterij. Is er een storing? Op deze manier kan ik ook geen nieuw wachtwoord invoeren. Gebruik al een behoorlijke tijd dezelfde gebruikersnaam en ww, maar nu (her-)kent staatsloterij mij ineens niet meer.
Als ik weer kan inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
