Een consument ervaart problemen met zijn PlayStation 4, die na vijf minuten automatisch dvd's uitwerpt. Ondanks dat het apparaat nog geen twee jaar oud is, meldt de website van Sony dat de garantie vervallen is en dat er een toeslag van 150 euro betaald moet worden, terwijl er bekend is dat de eerste modellen van de PlayStation 4 veel gebreken vertonen.
Mijn PlayStation 4 werpt automatisch dvd’s uit na 5 minuten.Nu wil ik hem terugsturen en dan staat er op hun website dat de garantie vervallen is (nog geen 2 jaar oud) en dan dat ik een toeslag van 150 euro moet betalen terwijl het bekend is dat de eerste PlayStation 4 veel gebreken vertonen.
Een goed werkend product.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
