Klacht: Atrractie Symbolica

BasvG_26 op 09 juli 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 9 juli 2017

Op 6 juli 2017 bezocht een klant de Efteling met de intentie om de nieuwe attractie Symbolica te ervaren. Na bijna een uur in de rij te hebben gestaan, werd de attractie door een storing ontruimd, waardoor de klant niet in de attractie kon. Hoewel de klant begrip heeft voor mogelijke storingen bij de opening, vond hij het zeer teleurstellend dat hij niet kon genieten van de attractie waarvoor hij was gekomen.

Mijn Klacht:

Wij zijn op 06-07-2017 naar de Efteling gegaan. Natuurlijk om in de nieuwe Attractie te gaan. Naar een een poos van bijna 1 uur in de rij te hebben gestaan en bijna in het karretje te zitten, kwam er helaas een Storing.
Alles werd ontruimt en we konden er niet meer in.
Wij begrijpen natuurlijk hartstikke goed dat er in het begin wel een storingen zijn, maar het is uiterst vervelend als je naar de Efteling komt voor de nieuwe attractie en er dan niet in kan..

Gewenste Oplossing:

Als er een compensatie zou komen, ik heb namelijk geen zin om straks weer 1 uur in de rij te gaan staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM