Minako op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een imitatie leren rokje ontvangen van Zalando dat vieze vlekken en gebruikerssporen vertoont. De klant beschouwt dit als onhygiënisch en onprofessioneel en vraagt om een gepaste oplossing, aangezien hij teleurgesteld is in de geboden service.
Ik krijg zojuist mijn imitatie leren rokje binnen die ik heb besteld op Zalando. Het rokje heeft vieze vlekken zowel voor en achter. Tevens zitten er gebruikers sporen op. Ik vind dit heel onhygienisch en onprofessioneel. Graag een gepaste oplossing want ik ben erg teleurgesteld in dit soort service!!
Het product houden en mijn geld terug gestort hebben. Of eventueel een tegoed bon van Zalando zonder een minimale bestel waarde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
