Mijn Klacht:
goedemorgen,
ik heb auto pech en vandaag na lange tijd stap ik weer eens op de bus om naar amsterdam te reizen. ik had mijn reis zo gepland dat ik met de bus vanaf bolsward mijn woonplaats naar heerenveen zou reizen om vervolgens half 10 trein naar amsterdam zou pakken. echter had ik enkel mijn pinpas en een briefje van €50 en €5 kleingeld.
mij werd door de buschufeur verteld dat ik niet mee kon reizen omdat hij geen wisselgeld terug had, nergens staat dat een brifje van €50 niet geavepteerd wordt. vervolgens krijg ik een kaartje van €5 euro en word ik sneek alsnog uit de bus gezet met de melding hier kan je wel wisselen en volgonde bus pakken . vervolgens kost het vavanaf sneek nog eens €7 euro om naar heerenveen te reizen. Bizaaar en ongelooflijk hoe arriva met reizigers om gaat.
Gewenste Oplossing:
dat laat ik helemaal aan jullie over
