Klacht: Bestelling is na 10 dagen nog niet geleverd

Tony Wieland op 05 juli 2017 over FlicksStore in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Status In behandeling
Datum 5 juli 2017

Een klant heeft op 25 juni een mediabox besteld bij FlicksStore, met de intentie deze af te halen. Na een verzoek op 28 juni om de bestelling naar zijn postadres te verzenden, ontving hij bevestiging dat dit mogelijk was, maar sindsdien heeft hij geen verdere communicatie ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

heb zondag 25 juni een mediabox besteld , die door mij zou worden afgehaald bij de winkel in Maastricht, omdat ik verhinderd was, heb ik vorige week woensdag 28 juni een E-mail naar Flicksstore gestuurd, en gevraagd of ze mijn bestelling alsnog naar mijn postadres konden versturen, Als antwoord op mijn E-mail liet Flicksstore weten dat dit geen probleem was. Mijn bestelling lag al op mij te wachten in hun winkel.
Daarna heb ik niets meer vernomen, wordt er niet gereageerd op mijn E-mails en de telefoon wordt ook niet meer opgenomen

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling wordt afgeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hallo, Tot mijn opluchting is gisteravond, vrijdag 7 juli, na bijna 14 dagen, mijn bestelling afgeleverd. Met vriendelijke groeten, Tony

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FlicksStore in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)