Klacht: Vertraging

Yasmin11999 op 04 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij stonden vandaag 3 Juli bij treinstation Meppel Want er was iemand voor de trein gesprongen heel spijtig dit en heel erg. Het punt is dat wij daar wel een uur hebben gewacht op een bus. Er kwamen steeds bussen aan maar telkens kwamen wij er niet in. We kwamen er bijna in en toen ging de verkeersregelaar in één keer voor ons staan dat wij er niet langs konden. Er kwamen toen andere treinen aan met mensen en die mensen konden direct in de bus terwijl wij daar al heel lang stonden te wachten het ging allemaal gewoon heel oneerlijk.

Gewenste Oplossing:

Als het wat eerlijker gebeurt de mensen die het langst wachten in een bus laten en niet die mensen die net van de trein komen erin laten.

Die verkeeersregelaars mogen ook wel wat vriendelijker wezen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten