Klacht: Levering

Sara El jattari op 03 juli 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een klant heeft twee weken geleden kleding besteld bij River Island en extra 14 euro betaald voor versnelde levering, maar heeft de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling van de extra verzendkosten, aangezien de kleding dringend nodig was voor een feestje.

Mijn Klacht:

Beste ik heb twee weken geleden kleren bestelt via Riverisland online ik had de kleren dringend nodig voor en feestje dus heb ik 14euro extra betaald zodat ik het Over 2 dagen kan ontvangen de centen zijn van mijn rekening af gegaan !
Ik heb de kleren nog steeds niet ontvangen ik wacht nu al 2 weken ik zou ook graag mijn extra 14euro dat ik heb betaald terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kleeding die ik heb besteld ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten