Een klant van de Staatsloterij ondervindt problemen met inloggen na de naamsverandering van het bedrijf. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat het probleem opgelost zou worden en een bevestigingsmail zou volgen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Sinds de naamsverandering kan ik niet meer inloggen op mijn staatsloterij.
Heb reeds verschillende malen hierover gebeld.
Zou worden opgelost en een mail hierover krijgen.
Tot nog toe helemaal niets.
Wilt U hier iets aan doen?
Als ik weer gewoon kan inloggen en extra loten kopen via Internet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
