Mijn Klacht:
We zijn een gezinnetje met 3 jonge kinderen en hadden 14 dagen, 13 nachten all in geboekt in Alanya Turkije. Vier dagen voor afreis kregen we echter de melding dat ons vertrekuur gewijzigd werd. Eerst vertrek 10.00 u met aankomst Turkije 14.50 u, nu vertrek 20.50 u met aankomst 01.40 u.
We hebben ook nog 2 u busreis van luchthaven naar hotel , met wat geluk komen daar rond 5 u aan. We komen dus niet aan op 2 juli,maar pas op 3 juli ?
Weg dag 1 , weg nacht 1 , hebben deze voor niets betaald.
Ik snap niet dat een reisbureau dit zich zomaar kan veroorloven, ook al hebben we niet alle \”kleine lettertjes\” gelezen…
Gewenste Oplossing:
We een dag eerder konden vertrekken of een dag langer konden blijven.
We hebben hiervoor betaald,toch ?
