Klacht: klachten TV

jc groeneveld op 30 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een langdurige klant van Tele2 ervaart herhaaldelijk problemen met de televisie, waaronder storingen en de noodzaak om regelmatig apparatuur te resetten. Ondanks het vervangen van kabels en het ontvangen van nieuwe modems en decoders, blijft de situatie onopgelost. De klant heeft recentelijk zijn contract verlengd, maar wil nu overstappen naar een andere provider vanwege de aanhoudende irritaties en tijdsverlies.

Mijn Klacht:

Al vanaf 2006 klant maar veel problemen.Nu weer storing,vorige week kabels vervangen,al diverse keren nieuwe modem en decoders moeten verwisselen.Vaak wel 3x per maand resetten omdat we geen beeld hebben op de tv.Ik heb al een klacht per mail ingediend.
Mijn contract helaas net verlengt met een jaar maar ik wil van Tele 2 af,er zijn nu teveel dingen,die irritaties en heel veel tijd kosten.Graag hulp

Gewenste Oplossing:

laatste 3 jaar niet meer

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie