Klacht: Halfvolle glazen wijn

wil9900 op 29 juni 2017 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een bezoeker van Van der Valk in Wolvega merkte op dat zijn wijnglas niet tot aan het logo was gevuld, in tegenstelling tot andere vestigingen. Bij het stellen van deze vraag kreeg hij te horen dat een lagere vulgraad nodig is om meer glazen uit een fles te kunnen schenken, en de bediening reageerde geërgerd op zijn opmerking.

Mijn Klacht:

In alle vd Valk restaurants zijn er wijnglazen met een mooi vd valk toekanlogo. Dit logo is gelijk de vulgraad van het glas. Mooi bedacht. In alle vd valk restaurants waar we geweest zijn wordt de wijn keurig tot aan het logo gevuld behalve in Wolvega. Daar ruimschoots onder het logo.
Op mijn vraag dat het glas niet helemaal gevuld werd werd direct gereageerd dat dit niet moet anders komen er minder glazen uit een fles. Degene die bediende was zichtbaar geërgerd over mijn opmerking.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de glazen vullen zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM