Klacht: tickets u2 brussel

de wulf op 25 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 juni 2017

Een consument heeft in januari tickets voor een U2-concert in Brussel gekocht voor 430,11 euro. Na het annuleren van de verkoop om zelf naar het concert te gaan, ontving hij vijf maanden later een e-mail van Viagogo waarin werd medegedeeld dat de tickets geannuleerd waren en dat er extra kosten van 96,68 euro in rekening werden gebracht. De consument beschouwt deze gang van zaken als frauduleus en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

in januari tickets van u2 gekocht voor 430,11 euro, ik had ze terug te koop aangeboden maar kreeg er niet genoeg geld voor terug.
ik heb de verkoop dan deanuleerd met de bedoeling om toch zelf naar het
concert te gaan.
nu krijg op 24-6-2017 een mail van viagogo (5 maanden later) dat mijn tickets geannuleerd zijn en mijn nog extra kosten aanrekend voor de som van 96,68 euro voor de annulatie.
dit zijn frauduloze praktijken en ik neem gerechtelijke stappen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM