Dreiging beslaglegging op proefpakket van Bralex webshop.

Question

Ik heb via een adv. een GRATIS proefpakket aangevraagd, en kreeg meteen na 5 dagen al een faktuur met de mededeling het bedrag direct over te boeken. Ik heb heb medegedeeld dat ik een Gratis proefpakket had en ik geen gebruik maakte van het vervolg bestelling. Nu wordt na veel heen en weer schrijven nu bedreigd met beslaglegging door een agressieve incassobureau CIB!

Bralex · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.
Zoals mijn collega'(s) u reeds uitgelegd hebben, hebben wij geen proefpakket van 10 dagen. Op de website waar u altijd terecht zult komen als u een advertentie hiervan aanklikt wordt aangegeven dat het hier een bestelling betreft voor 1 maand. Hiervan mag u het product 10 dagen gratis testen en als dit niet bevalt mag dit geopend binnen 14 dagen bij ons retour komen en hoeft u dan ook niets te voldoen. Wilt u de kuur voor de hele maand afmaken dan hoeft u niets retour te sturen en kunt u alsnog de factuur voor de hele maand voldoen.
Wij hebben tot op heden nooit een retourzending van u mogen ontvangen, waardoor u deze vordering heeft ontvangen.
Helaas zit u nu al ruim over deze retour periode heen waardoor dit niet meer mogelijk is. Gezien uw bericht begrijp ik dat dit voor u niet duidelijk is geweest. Wij willen voorstellen om u een korting aan te bieden ad 50% op de hoofdsom van € 99,91, als dat betaald is zullen wij de vordering bij het CIB dan ook laten sluiten. Graag horen wij van u of dit akkoord is, zodat wij dit in orde kunnen maken voor u.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Vincent

Klacht: Dreiging beslaglegging op proefpakket van Bralex webshop.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bralex

Geboden Oplossing:

allonkyra

Klacht: Dreiging beslaglegging op proefpakket van Bralex webshop.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bralex

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen