Mijn Klacht:
Deze week is er in de Friese stad Bolsward een festival, Heamiel. Het centrum is hierdoor meerdere malen onbereikbaar voor busverkeer, dit is op de haltes aangegeven met daarbij een tijd vanaf wanneer dat is. Gisteren stond bij de halte dat op 22 juni van 17:30 tot 01:00 uur er geen bussen komen, en er werd doorverwezen naar het busstation verderop.
Ik wilde lijn 99 die om 16:34 vertrekt graag halen, maar deze bus is niet komen opdagen. Hierdoor moest ik twee haltes verder lopen in de regen, en drie kwartier wachten op de volgende bus. Er is nooit iets aangegeven dat er rond die tijd geen bussen langs de halte reden.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik dat dit beter geregeld wordt. Het is niet erg dat de bus rond die tijd de halte niet kan bereiken, maar geef dit wel aan.
Ook zou ik de wijzigingen online kunnen bekijken, zodat men van te voren al kan zien dat we naar een andere halte moeten lopen. Dit is efficiënter, en zou een stuk meer tevredenheid opleveren onder de klanten.
Met vriendelijke groet,
Niek Bosch
