Klacht: Niks gedaan door oxxio Verhuizing keurig 2 maand van tevoren doorgegeven

bonus1982 op 22 juni 2017 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo bonus1982, Wat vervelend dat we voor extra stress zorgen bij je. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Sorry daarvoor. Ik kan me voorstellen dat je geen zin hebt om veel tijd aan deze kwestie kwijt te zijn, daarom...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 22 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg een afsluitingsbrief van Stedin omdat Oxxio niks had doorgegeven etc.
Heb ik nu wel de tijd voor om alles te regelen……. Zit niet met de verhuizing!!! Hoef niet te straten……!!!!!! Mijn vriendin is niet zwanger en een babykamer hoeft ook niet!!!!!!

Bedankt Oxxio!!!!!
Ik heb heel veel zin om tijdens mn normale 8 werkuren jullie te bellen omdat ik het Niet 2 maand van tevoren netjes digitaal geregeld heb!!!

Mvg B de Jong

Gewenste Oplossing:

Niet zo snel meer Euro of 100 zou de pijn verlichten. Maar baal van deze onzin terwijl je alles zelf tot in de punten regelt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 23 juni 2017 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo bonus1982,

Wat vervelend dat we voor extra stress zorgen bij je. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Sorry daarvoor.

Ik kan me voorstellen dat je geen zin hebt om veel tijd aan deze kwestie kwijt te zijn, daarom help ik je graag zo snel mogelijk verder. Op het vermelde adres kan ik op dit moment nog geen aanvraag vinden. Kun je de bevestiging van de online aanmelding naar mij sturen via [email protected] t.a.v. Robin, dan ga ik dit verder voor je uitzoeken.

Alvast bedankt!

Groet, Robin
Oxxio Webcare

Ps: deze reactie is foutief als oplossing opgeslagen, uiteraard beschouwen we deze klacht nog niet als opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie