Terug

Klacht: onterechte no show toegepast

J. Kist op 22 juni 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over een onterechte no-show die werd toegepast bij zijn autohuur in Rome op 29 december 2016. Ondanks dat de klant op tijd arriveerde, werd hem verteld dat hij te laat was, wat leidde tot het verlies van de volledige huursom. De klant stelt dat er geen duidelijke informatie beschikbaar was over een tijdslimiet voor het ophalen van de auto.

Mijn Klacht:

op 29-12-16 heb ik een auto gehuurd in Rome. Referentienummer: 567596571
Toe ik om 17.00 uur aankwam zei men dat ik te laat was. No-show.
Onzin, ik was er. Verder staat er nergens dat je de auto binnen 6 uur zou moeten ophalen.
Daarmee was ik de gehele huursom kwijt.

Gewenste Oplossing:

Graag terugstorten van het bedrag van € 282,72 op de cradit card rekening.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het