Mijn Klacht:
De aller-aller-slechtste service die ik ooit heb meegemaakt! Er is maandenlang vaste telefonie naar Amerika in rekening gebracht terwijl wij die nummers niet belden en op de genoteerde tijdstippen niet eens thuis waren. Na herhaaldelijk klagen werd geadviseerd om naar de politie te gaan, waarna ik het proces verbaal naar Tele2 aangetekend heb opgestuurd. Daarna nooit restitutie ontvangen. Voor niks vrij genomen! Nu zijn we al bijna een half jaar geen Tele2-klant meer maar wordt toch maandelijks meer dan 40 euro afgeschreven. Klagen per telefoon en het klachtenformulier op internet maakt geen verschil. Er gebeurt NIKS.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik restitutie krijg van de maanden waarin ik geen klant ben maar er toch geld van mijn rekening is afgeschreven.
