Mijn Klacht:
Dacht een leuke boeking gemaakt te hebben, vergeet ik m`n creditcard mee te nemen en sta voor niks dus aan de balie.
Alles aangeboden, cash of pin. Maar schijnbaar niet mogelijk zonder creditcard een auto mee te nemen. (uiteindelijk bij de concurrent binnen 10 minuten een auto kunnen regelen)
Dame achter de balie, balie van Sixt, gaf aan dat ik maar 1 dag hoef te betalen en de rest op m`n rekening terug werd gestort. Prima dacht ik.
Nooit de voorwaarden gelezen, terug gekeken en die was tijdens boeken ook niet te vinden en wat schetst mijn verbazing? Ik krijg geen euro niks terug!?!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel redelijk vinden als ik 1 dag moet betalen. Dat is wat de dame achter de balie mij ook vertelde. Heb daar akkoord op gegeven en ben weggegaan. Moest alleen een mailtje sturen dat ik de auto niet heb kunnen ophalen. Dit ook netjes gedaan, tijdens mijn vakantie en krijg thuis bericht dat ik niks terug krijg. Heel raar als je van de dienst geen gebruik maakt maar toch de volle pond moet betalen?
(10)
