Een reiziger heeft op 15 juni 2017 een vrijreiskaartje opgehaald en reisde van Hoofddorp naar Nijmegen. Bij het uitchecken ontdekte hij dat er €12,00 was afgeschreven, wat volgens een NS-medewerker mogelijk het gevolg is van een fout bij het ophalen van het kaartje. De medewerker adviseerde de reiziger om dit bedrag terug te vragen.
Vandaag 15-06-2017heb ik mijn vrijreizen kaartje opgehaald en ben van Hoofddorp naar Nijmegen gegaan daar bemerkte ik bij het uitchecken €12,00 was afgeboekt een medewerker van de n.s. Vermoed dat er een fout is gemaakt bij het ophalen en gaf mij het advies dit bedrag terug te vragen
Als dit wordt gedaan ben ik zeer tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
