Geachte meneer, mevrouw Ruijl, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u...
Als jarenlange abonnee van Margriet ontving ik di voorjaar via een aktie een eenmalige korting op Margriet en tevens 3 GRATIS margriet extra bladen Nu is dat tweede blad toch van mijn rekening afgegaan met 19.50 euro en de vermelding dat dit een doorlopende automatische betaling is..Hiermee ga k absoluut niet akkoord.. Ik verwacht het bedrag per omgaande terug op mijn rekening
geld retour en automatische doorlopende afschrijving geschrapt..excuses graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2018 om 10:50 geantwoord
Geachte meneer, mevrouw Ruijl,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen en anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
