Klacht: iNLOGGEN MIJN TELE2

suvadbanda op 13 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juni 2017

Na het afsluiten van een nieuw telefoonabonnement heeft de klant herhaaldelijk problemen ondervonden met het inloggen op Mijn Tele2. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en toezeggingen dat het probleem zou worden opgelost, is er nog geen oplossing gevonden. De klant stelt een termijn van 10 dagen voor om het probleem op te lossen, anders overweegt hij over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Na aan schaving van een nieuw telefoon abonnement, heb ik gelijk problemen gehad met het inloggen van mijntele2. De afgelopen twee jaar (!!) heb ik hier meerdere keren over gebeld te hebben via de klantenservice om een oplossing te vinden. Echter is er nog geen oplossing gevonden. Ik heb elke keer te horen gekregen dat mijn gegevens etc door worden verstuurd om zo het probleem te verhelpen.
Sinds mijn abonnement over 2maanden afloopt wil ik dat dit probleem binnen 10 dagen wordt opgelost, ik stap anders over naar een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Als mijn tele2 binnen 10 dagen(!!) het weer doet en ik hier ook gecontacteerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie