Klacht: betaalmethoden kassa s

tanja.d op 12 juni 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juni 2017

Een klant van Albert Heijn in Vathorst uit zijn onvrede over het beperkte aantal contantbetaalkassa's, waarbij slechts één kassa beschikbaar is en lange rijen ontstaan. De klant ervaart dit als klantonvriendelijk, vooral omdat er bij de pin-kassa's vaak geen wachtenden zijn. Ondanks zijn klacht bij een medewerker, kreeg hij te horen dat het beleid van Albert Heijn is om voornamelijk pinbetalingen te faciliteren.

Mijn Klacht:

De laatste tijd zijn er bijna alleen pinkassa s bij d AH in vathorst. Maar 1 kassa voor contant en bij die kassa staat steeds een enirme rij terwijl bij d pinkassa ernaast echt niemand staat!!!er waren meer mensen die daar boos over waren! op deze manier jaag je de klanten weg! Toen ik mn beklag deed werd dit door een medewerker afgedaan als: dat wordt besloten door AH en wodt toch niet verandert omdat 85% v d klanten pint! de klant moet toch zelf beslissen of hij pint ofniet??? erg klantonvriendelijk!!! als dit zo blijft ga k in het vervolg naar d Jumbo!

Gewenste Oplossing:

er moeten gewoon weer kassa s komen waar je d keuze hebt om te pinnen of contant te betalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer