Klacht: 2 vliegtijden veranderd

Willeke54 op 09 juni 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik boekte na maanden zoeken een reis naar Turkije omdat de vliegtijden erg gunstig waren. s ‘morgens vroeg heen vliegen en s’avonds terug vliegen. Je betaald hier wel een kapitaal voor maar dan denk je ook wat te hebben. 4 weken voor vertrek lees ik op mijn inlogpagina dat de heenvlucht is gewijzigd van 3.00 uur naar 19.45 uur. dag 1 is dus helemaal kwijt. Je land om 00.05uur en mag dus blij zijn dat je om 4 uur s’nachts in je bed ligt, want naar Marmaris rijd de bus ruim 2 en een half uur. ze houden zelfs onderweg nog een pauze van een half uur !!! Tot overmaat van ramp logde ik vandaag in op mijn Corendon en zag tot mijn grote schrik dat ook de terugvlucht is veranderd van 19.45 naar 8.55 uur. Dit betekent dus dat je ook al midden in de nacht daarvoor word opgehaald. We hebben dus voor 11 dagen geboekt en betaald en krijgen er uiteindelijk maar 9. Dit is voor mij onverteerbaar. Na al vele malen met Corendon te zijn gevlogen, is voor mij nu meteen de maat vol. Waarschijnlijk was het vliegtuig van Corendon op de heenweg maar halfvol passagiers en worden deze overgeheveld naar Transavia, want eerst zouden we heen vliegen met een toestel van Corendon en nu met Transavia.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er minstens 1 vliegtijd positief wordt veranderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM