heerenco op 08 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met het wegvallen en wegblijven van het signaal voor televisie, telefoon en computer. De klant is ontevreden over de lange wachttijd van acht werkdagen voor een monteur en beschouwt de service als slecht, wat leidt tot overweging om terug te switchen naar KPN.
Bovenstaande gemeld,kreeg te horen dat pas na 8 werkdagen er een monteur kon komen,Dat is belachelijk.Al die tijd zonder telefoon,computer en tv.Een dergelijke service kan niet door de beugel,als er telaat wordt betaald,dan is er een dag later een E:Mail waar het geld blijft.Slechte ,tot zeer slechte service,en ik over weeg dan ook weer terug te gaan naar de KPN.
Uitermate ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
