Terug

Klacht: Ondeskundige service

Yaseminglas op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Tele2 vanwege onjuiste informatie over de beschikbaarheid van glasvezel op zijn woonadres. Reggefiber heeft schriftelijk bevestigd dat glasvezel beschikbaar is, maar Tele2 ontkent dit en weigert het abonnement te activeren.

Mijn Klacht:

Het is schriftelijk bevestigd door Reggefiber dat Tele2 zou moeten kunnen leveren op ons woonadres.

Glasvezel is duidelijk beschikbaar en Tele2 beweers van niet en sluit het abonnement af!

Gewenste Oplossing:

Nu maak ik extra kosten om naar een andere provider over te stappen terwijl ik al 15 jaar klant ben bij Tele2.

Verwacht een acceptatie en excuse voor de slechte service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het