Klacht over NLE: Sinds ingangsdatum geen inter…

Mijn Klacht:

Sinds ik ben overgestapt van ziggo naar nle is het alleen maar ellende. Ze zeggen dat er een storing is bij kpn maar dit is niet het geval. Ik zou 02-06 overgaan op nle nu zijn we 4 dagen verder geen internet en tv ik ben zeer teleurgesteld! En hoop dan ook dat ik nog een bedenktijd heb, zodat ik weg kan. Het bizarre vind ik ook dat je gewoon weg niet serieus genomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Zodra er internet en tv is en ik krijg waarvoor ik betaal. Ik vind dit asociaal en niet klantvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLE

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 09 juni 2017 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Versteeg,

Wij vinden het uiteraard erg vervelend om te horen dat u ontevreden bent en dat u geen actieve diensten had. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is, dit is dan ook absoluut niet de bedoeling.

Naar aanleiding van uw klacht controleerden wij onze gegevens, hieruit blijkt dat de lijn inmiddels is opgeleverd en dat u gebruik kunt maken van onze diensten. Wij horen dan ook graag of dit het geval is.

Tot slot bedanken wij u voor het doorgeven van uw feedback over het contact dat u had met onze Klantenservice, dit nemen wij mee ter verbetering van onze service.

Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling

Klacht: Sinds ingangsdatum geen internet en tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers