Klacht over Ov chipkaart: bus komt niet

Klacht: bus komt niet

Syllinders op 06 juni 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 6 juni 2017

Een moeder klaagt over de onbetrouwbaarheid van bus 99 van Uden naar Nijmegen, die haar dochter op een belangrijke dag te laat op school heeft gebracht. Ondanks dat de bus om 7.43 uur zou aankomen, arriveerde deze pas om 8.03 uur, waardoor zij haar overstap miste en te laat was voor een toets. Dit probleem heeft zich ook in het verleden meerdere keren voorgedaan, wat de communicatie met het bedrijf bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Altijd op de fiets… nu een keer met de bus…..bus 99 Uden Nijmegen zou 7.43 in Reek zijn. Mijn dochter staat netjes vanaf 7.35 te wachten… staat op 9292 hij komt om 7.47…. oke kan beetje vertraging… NIET DUS
pas om 8.03 waardoor ze de aansluiting/overstap naar de 9 in Grave om 8.09 net mist. Nu komt de volgende om 8.25.
Komt ze ruim een half uur te laat in Nijmegen Grootstalselaan.Haterse weg. Dus te laat voor haar toets.
En dit is de afgelopen winter ook diverse malen gebeurt…
En dan moet je een administratief wonder zijn om alles achteraf over en weer te mailen, met tijden e.d. ze blijven vragen stellen… op een gegeven moment zie je de bomen door het bos niet meer.