Mijn Klacht:
Mijn zoon (15, verstandelijke beperking en autisme) en ik wachtten op lijn 3 van 15.01 bij de Verzetstrijderslaan. We waren ruim op tijd. Mijn zoon heeft op school (zmlk) de cursus zelfstandig reizen gevolgd. Op het scherm stond: over 2 minuten komt de bus. Ik pak mijn tassen, zoon zegt: de bus komt er al aan! Hij steekt zijn hand op, want dat heeft hij héél goed geleerd op zijn cursus.
En….. de bus rijdt door, zonder snelheid te minderen.
Dit was geen succeservaring.
Jammer.
Gelukkig kwam er een half uur later weer een bus. Zoon stak ruim op tijd zijn hand op. De bus stopte. Gelukkig maar!
Bij dezen een klacht over de chauffeur die op de rit van 15.01 reed.
Ik zou graag een video toevoegen, maar het ging zó snel; daar kreeg ik de kans niet voor.
Gewenste Oplossing:
Het was fijn geweest dat de bus even vaart had geminderd, omdat hij te vroeg was en dat het goed was gegaan, zodat het wél een succervaring was geweest, gezien de beperking(en) van mijn zoon
(10)
