Klacht: Bijzondere trekking

AH Hierck op 31 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft op 28 mei 2017 gekeken naar de uitslagen van de bijzondere trekking en dacht dat hij 10 euro per lot had gewonnen. Na contact met de Staatsloterij bleek dat hij op de verkeerde site had gekeken en dat hij niets had gewonnen. De klant is van mening dat er onduidelijkheid is en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 28-05-2017 s,ochtends vroeg keek ik of ik prijs had in de bijzondere trekking.
Ik had 2 loten en op bijdrage was 10,- gevallen.
Ik vroeg vandaag waar mijn prijs bleef aan de staatsloterij.
Die zei u heeft op de verkeerde site gekeken bij de gewone trekking en dat ik niet had gewonnen.
Ze zegt kijk een bij de bijzondere trekking.
Nu staat er plotseling vandaag 31-05-2017 dat ik niets heb gewonnen.
Nu bij de gewone trekking niet en bij de bijzondere trekking.
Zondag ochtend stond er echt 10,- per lot.
En op vinden was 10,- gevallen.
Ze blijven de boel oplichten

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de 20,- die er zondag wel stonden en nu niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM