Terug

Klacht: Scannen van loten werkt niet op de app

[email protected] op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 mei 2017

Een gebruiker van de Staatsloterij-app ervaart al twee maanden problemen met het scannen van loten, waardoor hij geen punten kan verzamelen. Hij vraagt zich af of andere klanten soortgelijke problemen ondervinden, aangezien hij zijn loten niet kan inleveren zonder ze te scannen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 maanden mijn loten te scannen via mijn telefoon maar dat werkt nog steeds niet. Hierdoor krijg ik dus geen punten voor mijnstaatsloterij. Ik bewaar de loten dus al 2 maanden in de hoop dat het ooit weer gaat werken maar het is wel zonde geld. Als ik de loten namelijk inlever kan ik ze later niet meer scannen. Ben ik de enige of hebben meerdere mensen hier last van?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de app naar behoren werkt. Dat is toch niet zo moeilijk anno 2017?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het