Klacht: Cobertura super

joke Vooren op 29 mei 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 29 mei 2017

Een klant van Gold Car heeft negatieve ervaringen gehad met de autoverhuur op Mallorca. Ondanks het huren van een auto met een full/full brandstofbeleid, ontving hij een dieselauto en moest hij extra kosten betalen. Daarnaast was de klant niet tevreden over de Cobertura Super verzekering, aangezien hij al een doorlopende verzekering had en geen terugbetaling ontving voor de volle tank brandstof bij inlevering van de auto.

Mijn Klacht:

Ook wij werden geconfronteerd met dit fenomeen. We huurder via Do You Spain een auto op Mallorca full/full. Er werd om benzine gevraagd maar we kregen een diesel en moesten daar extra voor betalen. Hoeveel keer moet je Mallorca in twee dagen rondrijden om daar baat bij te hebben. Ook de Cobertura Super is waar we geen behoefte aan hebben want we hebben een jaarlijkse doorlopende insurance bij Allianz. De boodschap was u betaald voor een volle tank en krijgt dat bij teruglevering met een volle tank terug. Helaas, geen geld terug op onze rekening.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van alle extra niet gewenste in reken ing gebrachte kosten 4,96 voor diesel 53,68 voor Roberta Super en 3,31 voor Mega Relax Cover allen ex IVA. Onze ervaringen met huur bij Goldar op Alicante zijn altijd goed geweest maar nu voelen we ons bedrogen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM