Mijn Klacht:
Ik heb 1,5 maand geleden een bikini besteld bij Musthave.nl ik kwam er pas later achter dat het een pre-order was. Ik had een mail gestuurd of mijn bikini eerder verzonden kon worden i.v.m dat ik op vakantie ging. Dit was niet mogelijk doordat ze de bikini’s nog niet ontvangen hadden. Uiteindelijk zou ik mijn bikini in de week van 9 mei ontvangen heel de week thuis gezeten en gewacht op een pakketje en niks ontvangen. Ik heb daarna een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik mijn pakketje ontvang. Ik kreeg een mailtje terug met het antwoord dat ze te veel bestellingen hadden en dat ze mij een mail hadden gestuurd dat er vertraging was, maar deze mail heb ik nooit ontvangen.
Eindelijk kreeg ik mijn bikini dan binnen op 27 mei.
Ik was natuurlijk super enthousiast dus maakte het pakketje snel open.
De bikini was duidelijk van slechte kwaliteit en je kon zien dat het patroon er zo was op geplakt en dan voor 35,-
Mijn probleem is dus nu dat ik mijn bikini wil terug sturen, omdat het gewoon niet op het plaatje lijkt, alleen ik moet ook nog eens op me eigen kosten de verzending gaan betalen. Ik ben in totaal nu 10,- kwijt aan verzending aan dit slechte bedrijf terwijl ik er heel erg ontevreden over ben
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn terug sturing van mijn bikini gratis word vergoed, omdat ik ten eerste heel lang heb gewacht en de bikini totaal niet op het plaatje lijkt.
(10)
