Een klant ervaart misleiding bij Bristol in Spijkenisse, waar een vriendin schoenen wilde kopen die niet in aanmerking kwamen voor een aangekondigde korting van 30%. De verkoopster kon geen uitleg geven en de klant voelde zich onvriendelijk behandeld.
Vriendin wou schoenen kopen, over de gehele plank van die merk schoen 30% kassa korting behalve die wij uit die gehele plank mee namen niet.
Zei tegen de verkoopster hoe dat kwam wist geen antwoord te geven.
Werd ook geereteerd en kreeg een grote mond dat het zo is
Werd als vuil behandeld niet normaal.
Vriendelijk groet Ronald
Filiaal centrum spijkenisse.
Als ik de schoenen krijg met de 30% korting waar de andere schoenen van het zelfde merk het zelfde is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Bristol
9 jaren geleden - De klant heeft inmiddels contact gehad met de filiaalmanager. De filiaalmanager heeft de klacht naar tevredenheid opgelost met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
