Klacht: Kaputte televise

John Steenbergen op 25 mei 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 mei 2017

Een consument heeft in maart 2015 een Sony Bravia televisie aangeschaft, die nu defect is. Na een reparatieverzoek bij Media Markt blijkt dat de televisie niet te repareren is, ondanks dat deze nog net buiten de garantie valt. De consument uit zijn onvrede over de service van zowel Sony als Media Markt en overweegt om een nieuwe televisie elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Heb een Sony Bravia televisie gekocht bij media markt op 8 maart 2015 en nu is mijn televisie kapot . Heb m bij media markt alexandrium gebracht en die hebben m opgestuurd voor reparatie . 1 1/2 week later krijg ik een mail dat ik m op kon halen . Kom ik daar zeggen dat hij niet gemaakt kan worden ! Zit 2 jaar garantie op en de tv is 2 jaar en 2 maanden oud . Ze kunnen er dus niks aan doen en ik moet dus maar kijken !!! Nu moet ik dus weer een nieuwe gaan kopen ( uiteraard niet bij media markt !) . Vind t hele slechte service van Sony en media markt . Hoe kan het beeldscherm nu al kapot zijn . Graag hoor ik wat van u

Gewenste Oplossing:

Vind het wel heel snel dat mijn televisie na 2 jaar en twee maanden al kapot is . Hij koste toch € 800 geloof ik ( heb m samen met een surroundsysteen gekocht ) en dat was bijna € 1200 . Heb de bon nog . Ik zou ofwel een nieuwe televisie willen of een reële vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM