Mijn Klacht:

Op 15 mei heb ik een Hamstra rolgordijn besteld en bancair betaald. De rolhor zou 18 mei geleverd worden. Op 19 mei heb ik gebeld om opheldering waarom de rolhor niet geleverd is. Men gaf aan geen Hamstra rolhor te leveren, maar zag wel dat de order is binnengekomen. Men zou het ophelderen en mij daarover nog dezelfde dag terugbellen. Dat heeft men niet gedaan. Op 19 mei heb ik de order geannuleerd omdat men niet aan de levering heeft voldaan, bovendien heb ik gevraagd om het reeds betaalde bedrag terug te storten. . Op 22 mei heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb horrengigant in gebreke gesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn geld binnen vier werkdagen volledig is teruggestort