Klacht: Snel lelijk wordend ondergoed

Puck van de Sande op 21 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 mei 2017

Een klant heeft een Calvin Klein string in oranje aangeschaft bij Zalando, maar constateert na ongeveer tien wasbeurten dat het ondergoed snel lelijk wordt. De stof is dunner geworden en vertoont zwarte bolletjes door het pillen, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een Calvin Klein string Oranje bij jullie gekocht. Deze is na ongeveer 10x wassen al heel lelijk geworden. De stof is dunner en op de voorkant zitten zwarte bolletjes omdat de stof is gepilt. Omdat ik best wat geld heb betaald voor dit product vind ik het slecht dat het nu al in zo’n staat is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een ander prodoct krijg. Ik wil mijn aankoop best opsturen, maar wil dan wel mijn geld terug, of een ander artikel uit mag zoeken. Dit omdat ik denk dat het echt aan het materiaal ligt, en niet aan hoe ik er mee om ben gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM