Mijn Klacht:
Medewerkers, ik heb telefonisch gebeld met jullie medewerker om de loten van mijn moeder te kunnen activeren voor de bijzondere trekking op 27-05-2017. Omdat ikzelf ook loten heb voor mijzelf en hierdoor mijn e-mail adres al heb ingevuld, kan ik dit niet ook gebruiken voor mijn moeder, die heeft namelijk geen computer, dus ook geen e-mail adres. Jullie hebben toen de loten van mijn moeder onder referentienummer 10692210 volgens u hiermee geactiveerd, maar na te zijn aangemeld door jullie op 25-04-2017. Nu al bijna 1 maand later heeft mijn moeder nog steeds GEEN loten of nummers van jullie ontvangen. Deze zouden haar per post worden toegezonden. Loten a.u.b. opsturen naar het volgende adres;
J.G. Speetgens
Nieuwstraat 35
6333 AN Schimmert.
telefoonnummer; 045 4041883
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als jullie deze kaarten nog opsturen voordat deze speciale trekking is.
Mijn ouders hebben jaren lang [ geen idee hoeveel jaren] met een vast nummer meegespeeld, en nu krijgen zij geen antwoord op deze extra trekking.
