grietjevf op 19 mei 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een deel van zijn bestelling twee weken geleden teruggestuurd via PostNL, maar het pakket is niet aangekomen, ondanks het controleren van het track & trace-nummer. Pogingen om contact op te nemen met ASOS blijven onbeantwoord, zowel via de website als op Facebook.
Een deel van mijn bestelling heb ik twee welen geleden teruggestuurd via PostNL, maar het pakket is nooit aangekomen (ik heb het track&trace nummer gecheckt).
Contact gezocht met ASOS, maar ze reageren simpelweg niet op mijn berichten (via website en Facebook).
Geld terug van mijn retourzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
