Klacht: Oude treinen tijdens spits

Nonja86 op 16 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 mei 2017

Er is onvrede over het inzetten van oude treinen op het traject tussen Amsterdam Centraal en Hoorn/Enkhuizen sinds de nieuwe dienstregeling in december 2016. Klager wijst op het gebrek aan airco in deze treinen, wat vooral tijdens drukke en warme dagen oncomfortabel is, en pleit voor vervanging door modernere treinen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling vanaf december 2016 worden er hele oude treinen in gezet tussen traject Amsterdam Centraal en Hoorn/Enkhuizen.

Als het heel druk is zit je al als sardientjes opgepropt tegen elkaar aan maar in de zomer gaat dit heel onprettig worden. Deze oude treinen hebben namelijk geen airco. Slechts een paar raampjes die open kunnen maar dit is niet genoeg om treinstellen te koelen.

De NS zou echt andere treinen in moeten gaan zetten want op een dag als deze (23 graden) is het al niet te doen. En dan is de trein nog niet eens vol, laat staan met een hittegolf en een overvolle trein. Flauwvallende mensen gegarandeerd!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er normale spits treinen ingezet gaan worden. Dubbeldekkers oid MET airco.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten