Klacht: verlopen dagkaart

bryanspoorlisaspoor op 15 mei 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een bezoeker van de Efteling uit zijn onvrede over de geldigheid van een dagkaart, die slechts drie maanden geldig blijkt te zijn. De klager had verwacht dat het ticket voor een jaar geldig zou zijn en voelt zich benadeeld doordat er geen mogelijkheid is om het geld terug te krijgen of een nieuw toegangsbewijs te ontvangen. Daarnaast ervaart hij de klantenservice als onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Een dag kaart gekocht die maar 3 maanden geldig is????
Hoezo verlopen na 3 maanden,ik koop een kaartje in de veronderstelling dat deze sowieso voor het aankomende jaar geldig is.Naar mijn geld kan ik fluiten en ik krijg geen nieuw toegangsbewijs?
Kom op Efteling dit is geen manier van klantvriendelijkheid in deze dure tijden.
En door de telefoon ook geen allervriendelijkst antwoord gekregen.
Jammer dit……

Gewenste Oplossing:

Als mij de toegang word verleend met mijn aangekochte pas.(waarde blijft toch ?)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM