Op zondag 14 mei ervoer een klant in de Esprit-winkel in Knokke teleurstelling door de gebrekkige service van het personeel. Twee verkoopsters, waaronder een vaste medewerker, gaven geen adequate hulp bij het zoeken naar een specifieke broek, terwijl een jobstudent ook niet in staat was om informatie te verstrekken. De klant voelde zich niet serieus genomen en was ontevreden over de situatie.
Beste, zondag 14 mei rond 15u in de espritwinkel Knokke wou ik een zelfde broek kopen dan ik al had.Twee verkoopsters aangesproken waarvan een vaste die zogezegd ging kijken in de computer maar liet mij gewoon staan, heb ik niet meer terug gezien, dan maar aan een jobstudent, die wist van niets blijkbaar en deed geen enkele moeite om te informeren (met een grote zucht)
Een ontevreden klant!!
Als klant ga ik naar de winkel om geholpen te worden met een vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
