Klacht: Geld retour

Dame 27 op 12 mei 2017 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een klant van Dress-for-less.nl heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld na een bestelling. Ondanks eerdere succesvolle transacties, heeft de klant nu het geld op een Nederlands account gestort, terwijl het retourbedrag op een Duits account moet worden teruggestort. De klant wacht sinds 20 april op de terugbetaling en overweegt om hulp van Radar en de Belbus in te schakelen vanwege de trage communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 truitjes besteld en de eerste keer ging het super .
De tweede keer maakte ik een fout want ik storten het geld op een Nederlands acount het zelfde als de eerste keer maar nu moest het achteraf op een duits acount .
Ze reageren wel terug binnen 48 uur krijgt U antwoord maar het echte antwoord blijft uit
Zit al vanaf 20 april mijn geld retour te krijgen maar nog steeds niks .
Ik ga Radar en de belbus inschakelen want het blijft maar duren .
Dat is echt waardeloos .Geen goede aktie van zo;n bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Bij de eerste 2 truitjes was ik super tevreden .Maar bij de tweede bestelling ging het radicaal mis .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dame 27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM