Klacht: Bus komt niet langs de halte

Sjonny11222 op 10 mei 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 mei 2017

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat bus 200, die om 17:23 bij de halte Katerdijk/Blaloweg zou moeten stoppen, vaak te laat is of de afslag mist en de snelweg op rijdt. Deze situatie veroorzaakt problemen voor de reiziger, die op tijd op zijn werk moet zijn, en lijkt ook een breder probleem te zijn voor andere passagiers van deze buslijn.

Mijn Klacht:

Ik sta elke week netjes bij katerdijk/blaloweg te wachten om de bus 200 te pakken richting Elburg, maar elke keer dat ik de bus wil pakken om 17:23 is hij en veel te laat, en rijd hij altijd de afslag voor mijn neus de snelweg op. Dit vind ik nogal vreemd aangezien de bus hier altijd langs hoort te rijden en ik hierna gewoon werk heb waar ik moet zijn. En ik denk dat ik spreek namens iedereen die met de 200 reist, dat deze vaak haltes mist en altijd te laat is.

Gewenste Oplossing:

Als deze bus gewoon optijd komt volgens afspraak en mij ook meeneemt, en niet mijn halte voorbij rijdt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten