Klacht: overzicht betalingen 2012 tot heden

yentil08 op 08 mei 2017 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wijnants, Op 29 mei 2017 is u een brief gestuurd en telefonisch contact met u opgenomen. In de brief en het telefoongesprek is ingegaan op uw klacht. Omwille van de privacy gaan wij op deze site nooit inhoudelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 mei 2017

Een klant heeft sinds 2012 te maken met Gerechtsdeurwaarder Van Arkel en ervaart problemen met de administratie van betalingen met betrekking tot Azivo zorgverlening. De klant heeft een lijst van afschriften en is van mening dat er onterecht beslag is gelegd op zijn WAO-uitkering, terwijl hij ook al betalingen aan Azivo doet. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, ontvangt de klant geen overzicht van de betalingen en vermoedt dat hij geld tegoed heeft.

Mijn Klacht:

heb al sinds 2012 te maken met van arkel..heb een hele lijst van afschriften dat betaald zou zijn aan van arkel inzake azivo zorgverlening.naast t maandelijkse geincasseerde bedrag schept mijn verbazing dat er ook nog eens sinds 2012 beslag was gelegd door van arkel op mijn wao..dit beslag is sinds fbr 2017 opgeheven volgens brief.dat is 127 euro pm sinds 2012 en 50 euro per maand dat ik moest storten.daarnaast betaald eik ook al aan azivo per maand..als ik belde met van arkel krijg ik te horen mevr dan moet u uw eigen administratie maar beter bij houden.ik krijg dus geen inzake van alle betalingen aan van arkel…mijnn vermoeden is dat ik juist geld tegoed heb van hun.onlangs is mijn naaste overleden dus veel aanmijn hoofd.zou graag willen dat dit eindelijk eens wordt opgelost.want zelfs na een hoorzitting van azivo door geshillencommissie kom ik hier niet meer uit.

Gewenste Oplossing:

als er een overzicht wordt gestuurd van alle betalingen van 2012 tot heden incl beslagleggingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Wijnants Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen daarbij wel duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl/opdrachtgevers/klachtenregeling/. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 20 juni 2017 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM